Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelten für die Nutzung der Website uvenorialume.com sowie für Bestellungen und Käufe von Produkten über unseren Online-Shop durch Verbraucher in Deutschland.
Über unsere Website können Sie insbesondere Produkte aus dem Bereich Wohnen und Einrichtung ansehen, auswählen und online bestellen.
Ergänzend gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere:
- Versandrichtlinie
- Stornierungsrichtlinie
- Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
- Datenschutzerklärung
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
1. Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und dieser Bedingungen genutzt werden.
Soweit auf unserer Website ein Kundenkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
Insbesondere ist es nicht gestattet:
- unbefugten Zugriff auf technische Systeme oder geschützte Bereiche zu versuchen;
- die Funktionsfähigkeit der Website vorsätzlich zu beeinträchtigen;
- Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte einzubringen;
- die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden;
- personenbezogene Daten anderer Personen unbefugt abzurufen, zu speichern oder zu verwenden.
Wir können einzelne Funktionen der Website vorübergehend einschränken, wenn dies aus technischen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
2. Produkte und Produktinformationen
Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Produktinformationen beschrieben.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien, Eigenschaften und sonstige Angaben möglichst vollständig und aktuell bereitzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann die Darstellung von Farben geringfügig von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen.
Maße, Materialien, Eigenschaften und sonstige Produktmerkmale ergeben sich aus den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt keine verbindliche Reservierung des vorhandenen Bestands dar.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder nicht wie vorgesehen geliefert werden können, informieren wir Sie möglichst zeitnah und behandeln die Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
3. Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website bzw. im Bestellvorgang angezeigt werden.
Für den Standardversand nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 65,87 €: 7,86 € Versandkosten
- Ab einem Bestellwert von 65,87 €: kostenloser Standardversand
Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit dies für die konkrete Bestellung gesetzlich vorgesehen ist.
Für eine reguläre Lieferung innerhalb Deutschlands fallen aufgrund des innerdeutschen Versands keine zusätzlichen Zollgebühren an.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen und über den vorgesehenen Bestellvorgang eine Bestellung aufgeben.
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die wesentlichen Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Bitte kontrollieren Sie insbesondere:
- ausgewählte Produkte;
- Anzahl der Produkte;
- Preise;
- Lieferadresse;
- ausgewählte Zahlungsart;
- sonstige für die Bestellung erforderliche Angaben.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Der Vertrag kommt nach den im jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Bedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Sollten Sie nach dem Absenden der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
5. Zahlungsmethoden
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend den dort angegebenen Bedingungen vorzunehmen.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kreditkarten- oder Debitkartennummern, CVV- oder CVC-Codes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Der Versand erfolgt über DHL und UPS.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Damit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer unter normalen Bedingungen etwa 6–11 Werktage ab Eingang und Bearbeitung der Bestellung.
Die genannten Zeiten sind voraussichtliche Richtwerte und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin.
Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von der Auslastung des Versanddienstleisters, dem Transportverlauf, Wochenenden, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren und eine Stornierung beantragen.
Ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.
Bereits versendete Bestellungen können über den normalen Stornierungsprozess in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
Eine nicht mehr mögliche Stornierung nach dem Versand bedeutet jedoch nicht, dass gesetzliche Verbraucherrechte entfallen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Eine Stornierungsanfrage können Sie vorzugsweise per E-Mail an client@uvenorialume.com senden. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen an.
Wenn eine Stornierung erfolgreich durchgeführt wurde, wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Dabei unterscheiden wir zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht und unserer zusätzlichen freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie dieses nach den gesetzlichen Voraussetzungen ausüben.
Bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Angabe von Gründen erforderlich.
Sie müssen außerdem keine vorherige Genehmigung durch uns abwarten. Eine eindeutige Erklärung gegenüber uns genügt, um den Widerruf auszuüben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf bleiben von unserer freiwilligen Rückgabegarantie unberührt.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie an.
Für diese freiwillige Rückgabegarantie gelten die in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Voraussetzungen.
Die freiwillige Rückgabegarantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch von Produkten an.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe, Ausführung oder ein anderes Produkt wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware nach den jeweils geltenden Rückgabe- oder Widerrufsregelungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
9. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren
Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, können Ihnen gesetzliche Rechte zustehen.
Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst zeitnah und teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Bedingungen oder unsere freiwilligen Rückgaberegelungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
10. Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Weitere Informationen zu den von uns verarbeiteten Daten, den Zwecken der Verarbeitung, Cookies, Speicherdauern und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Technische Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig und möglichst störungsfrei bereitzustellen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Ausfällen von Dienstleistern oder anderen Umständen kann die Website jedoch vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit der Website.
Gesetzliche Ansprüche im Zusammenhang mit bereits abgeschlossenen Kaufverträgen bleiben hiervon unberührt.
12. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung wird nur insoweit ausgeschlossen oder beschränkt, wie dies gesetzlich zulässig ist.
Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln sowie sonstige gesetzlich nicht abdingbare Ansprüche unberührt.
Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, deren Ausschluss oder Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
13. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Rechtswahl gesetzlich zulässig ist, kann deutsches Recht Anwendung finden.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unberührt, die unabhängig von einer Rechtswahl gelten.
Diese Bedingungen schränken nicht das Recht des Verbrauchers ein, seine gesetzlichen Ansprüche vor einem zuständigen Gericht geltend zu machen.
14. Streitbeilegung
Für Beschwerden und Streitigkeiten stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte und die jeweils gesetzlich vorgesehenen Beschwerde- und Streitbeilegungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Soweit für einen konkreten Fall eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
Wir werden keine nicht bestätigte Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherstreitbeilegungsverfahren behaupten.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Website, unseres Geschäftsmodells, unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vertragsbedingungen und gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen dieser Bedingungen dürfen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht einschränken.
16. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: client@uvenorialume.com
Adresse:
Uvenorialume
9610 57th Ave #14N
Corona, NY 11368
United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Für Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Widerruf und Erstattung beachten Sie bitte zusätzlich die jeweiligen Richtlinien auf unserer Website.